Política de cookies

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

Lo corto

Platísimo usa el mínimo imaginable. Solo una cosa es opcional: una medición de uso que nos dice qué pantallas se abren. Si dices que no, no se carga. No hay publicidad, no hay cookies de terceros con fines comerciales y no compartimos nada con redes sociales ni redes de anuncios.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace "Preferencias de cookies" al pie de cualquier página.

El responsable es Upalup AI, S.L. (sociedad unipersonal), con CIF B05702899, domicilio social en Calle Salvador Ferrer Maura, 26, 17003 Girona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Girona, hoja GI-80054, inscripción 1.ª; correo hola@platisimo.com.

Qué es una cookie, en una línea

Un archivo diminuto que una web guarda en tu navegador para reconocer algo en la siguiente visita: que ya has entrado, o que ya te preguntamos por esto. Aquí llamamos "cookies" también a otras formas de guardar información en el navegador, como el almacenamiento local, porque la ley las trata igual.

Cookies técnicas (siempre activas)

No necesitan tu permiso porque sin ellas el servicio no funciona. Son estas:

• Tu sesión (`sb-…-auth-token`, de nuestro proveedor Supabase): recuerda que has entrado, para que no tengas que pedir un enlace nuevo en cada pantalla. Dura mientras la sesión esté viva y se borra al cerrar sesión.
• Tu decisión sobre las cookies (`platisimo_consent`, nuestra): guarda si has aceptado o rechazado la analítica. Dura seis meses. Sí, es una cookie para recordar lo que contestaste sobre las cookies; sin ella tendríamos que preguntártelo en cada página.
• Protección del formulario de acceso y del alojamiento: nuestros proveedores pueden usar cookies de seguridad para distinguir a una persona de un robot y repartir la carga entre servidores.

En el almacenamiento del propio navegador —que no viaja a ningún servidor— guardamos además cosas como tus últimas búsquedas, el borrador de una valoración a medio escribir y si has cerrado la tarjeta de "¿estás aquí?". Todo eso se queda en tu móvil y desaparece si borras los datos del navegador.

Medición de uso (sin cookies)

Usamos Umami, una herramienta de medición que funciona en nuestro propio servidor (`stats.upalup.com`, en Alemania), para contar páginas vistas y visitas de forma agregada: qué pantallas se usan, desde qué tipo de dispositivo y navegador y desde qué país. No guarda nada en tu móvil —ni cookies, ni almacenamiento local, ni identificadores— y no construye un perfil tuyo: agrupa las visitas con un código que cambia periódicamente y no permite reconocerte. Los datos no salen de nuestro servidor, no se cruzan con otras webs ni se usan para publicidad.

Además tenemos nuestro propio contador de visitas, que funciona igual y guarda aún menos. Cada vez que abres una pantalla, tu navegador nos envía solo esto: el tipo de página (por ejemplo "página de un restaurante", nunca cuál), el idioma, el dominio de la web desde la que llegaste (por ejemplo `google.com`, sin la dirección concreta) y, si el enlace lo llevaba, una etiqueta de campaña como `?ref=qr`. Para saber si dos visitas del mismo día son de la misma persona, nuestro servidor calcula un código a partir de tu dirección IP, tu navegador y una clave que cambia cada día; la IP no se guarda nunca, y esos códigos se borran a los dos días. Lo único que se conserva son totales: cuántas visitas y cuántas personas distintas hubo cada día en cada tipo de página. No hay forma de saber que una de ellas eras tú, ni de relacionar tu visita de hoy con la de mañana.

Como ninguna de las dos accede a tu dispositivo, están activas desde que entras. Si prefieres que no te contemos ni así, elige "Rechazar" en "Preferencias de cookies" y ninguna de las dos se carga.

Errores

Usamos Sentry para enterarnos cuando algo se rompe. Registra el error, la página en la que ocurrió y datos técnicos del navegador; no guarda grabaciones de sesión ni datos personales añadidos. Esto no es analítica y se apoya en nuestro interés legítimo en que la aplicación funcione, así que no depende del banner.

Vídeos de TikTok y YouTube

Algunas valoraciones llevan un vídeo publicado en TikTok o en YouTube Shorts. No se carga nada de esas plataformas hasta que pulsas "Ver vídeo": antes solo ves un recuadro nuestro. Al pulsarlo, el reproductor lo sirve la propia plataforma, que puede usar sus cookies según su política (TikTok, o YouTube en su modo de privacidad mejorada, `youtube-nocookie.com`). Si no pulsas, no hay contacto con ellas.

Cómo cambiar de opinión

• Desde "Preferencias de cookies", al pie de cualquier página de Platísimo: vuelve a aparecer el banner y puedes elegir otra vez.
• Desde tu navegador: todos permiten ver, bloquear y borrar cookies por sitio. Si bloqueas las técnicas, no podrás mantener la sesión iniciada.

Cambios

Si añadimos o quitamos algo de esta lista, actualizaremos la fecha del encabezado y, si es relevante, volveremos a preguntarte.

Más detalle sobre qué datos tratamos y con qué base legal, en la política de privacidad.