Terms and conditions of use

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

Quiénes somos y qué es esto

Platísimo es un servicio web y aplicación instalable en el que las personas valoran platos concretos de restaurantes concretos y, con esas valoraciones, se construyen listas del tipo "la mejor tortilla de Madrid".

El titular del servicio es Upalup AI, S.L. (sociedad unipersonal), con CIF B05702899, domicilio social en Calle Salvador Ferrer Maura, 26, 17003 Girona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Girona, hoja GI-80054, inscripción 1.ª, y su correo de contacto es hola@platisimo.com.

Usar Platísimo significa aceptar estos términos. Si no los aceptas, no lo uses.

Quién puede usarlo

Cualquier persona de 16 años o más. Por debajo de esa edad no se puede crear una cuenta, porque es la edad que fija la ley española para consentir por uno mismo el tratamiento de los datos personales.

Puedes leer Platísimo sin cuenta. Para valorar un plato, subir una foto, hacer listas o seguir a alguien necesitas una, y creas la cuenta con un enlace enviado a tu correo o con tu cuenta de Google.

Tu cuenta

• Los datos que des tienen que ser ciertos, y el correo tiene que ser tuyo.
• Una persona, una cuenta. Las cuentas creadas para inflar o hundir valoraciones se eliminan.
• Eres responsable de lo que ocurra desde tu cuenta. Si crees que alguien ha accedido a ella, escríbenos.
• Puedes borrarla cuando quieras desde "Cuenta → Eliminar mi cuenta".

Qué es gratis

Todo lo que ves hoy, y para quien usa la aplicación va a seguir siendo gratis. Si en el futuro existen funciones de pago serán para restaurantes y sobre sus propias herramientas. Nunca se podrá pagar por subir en una clasificación ni por ocultar una valoración: el orden lo deciden las valoraciones y nada más.

Lo que publicas

Sigue siendo tuyo

Las valoraciones, los textos y las fotos que subes son tuyos. Al publicarlos nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y transferible a nuestros proveedores para alojarlos, reproducirlos, adaptarlos técnicamente (crear miniaturas, comprimirlos) y mostrarlos dentro de Platísimo y en las vistas previas que se generan al compartir un enlace, con el fin de prestar el servicio y darlo a conocer. Nada más: no vendemos tus fotos ni las licenciamos a terceros para sus propios fines.

La licencia dura mientras el contenido esté publicado. Si borras una valoración o una foto, dejamos de mostrarla. Las copias de seguridad pueden tardar hasta 30 días en vaciarse por completo.

Y tiene que ser tuyo

Solo puedes subir fotos hechas por ti y textos escritos por ti. Nada de fotos de Google Maps, de la web del restaurante ni de otra persona.

Cómo se pueden usar los rankings

Los datos agregados —notas, posiciones, número de valoraciones— los calculamos nosotros y son nuestros. Puedes citarlos y enlazarlos libremente, incluso en prensa o en redes, diciendo que vienen de Platísimo. Lo que no puedes hacer es extraerlos de forma masiva y automatizada para montar un servicio competidor.

Reglas de convivencia

Está prohibido:

• Valorar un plato que no has comido, o valorar tu propio restaurante, el de un familiar o el de un cliente.
• Pedir, ofrecer o aceptar cualquier cosa a cambio de una valoración.
• Publicar insultos, amenazas, discurso de odio, contenido sexual, datos personales de terceros o acusaciones falsas sobre un negocio.
• Subir fotos que no sean del plato o del local.
• Spam, publicidad, enlaces de afiliación y automatismos de cualquier tipo.
• Intentar saltarse los límites de uso, acceder a datos de otras personas o forzar el servicio.

Un sitio puede gustarte poco y eso es una valoración perfectamente legítima. Una opinión negativa no se retira por ser negativa; se retira lo que es falso, ofensivo o no habla del plato.

Moderación

Cualquiera puede denunciar una valoración, una foto, un plato o un restaurante desde el botón "⋯". Una persona del equipo lo revisa. Como apoyo podemos usar herramientas automáticas para ordenar la cola, pero la decisión la toma siempre una persona.

Si algo incumple estas reglas podemos ocultarlo o eliminarlo, y podemos suspender o bloquear la cuenta que lo publicó, de forma temporal o permanente, según la gravedad y la reincidencia. Una valoración oculta deja de contar para la nota del plato.

Te avisaremos en la aplicación cuando ocultemos algo tuyo, con el motivo. Si crees que nos hemos equivocado, contesta a ese aviso o escríbenos a hola@platisimo.com y lo revisa una persona distinta de la que tomó la decisión.

Los restaurantes

Los datos de un restaurante —nombre, dirección, coordenadas, platos y precios— los aportan las personas que usan Platísimo, ayudadas por una búsqueda en datos públicos de OpenStreetMap. Hacemos lo posible por que estén bien, pero no garantizamos que sean exactos ni que estén al día: un local puede haber cerrado, cambiado de carta o subido los precios. Comprueba siempre lo importante con el propio restaurante.

Si tienes un restaurante y algo está mal, escríbenos y lo corregimos. Pronto podrás reclamar la página de tu local y mantenerla tú.

Disponibilidad

Platísimo se presta "tal cual" y con la mejor voluntad, pero es un proyecto pequeño: puede haber interrupciones, errores y cambios. No garantizamos disponibilidad continua ni la conservación indefinida de ningún contenido. Dentro de lo que la ley permite, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones que tomes fiándote de una valoración. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo si actúas como consumidor.

Cambios en el servicio y en estos términos

Podemos cambiar el servicio y estos términos. Si el cambio es relevante, actualizaremos la fecha del encabezado y lo avisaremos en la aplicación antes de que tenga efecto. Si no estás de acuerdo, siempre puedes borrar tu cuenta.

Fin del uso

Puedes dejar de usar Platísimo y borrar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos cerrar una cuenta que incumpla estas reglas de forma grave o reiterada, o cerrar el servicio entero avisando con antelación razonable.

Al borrar tu cuenta, tus valoraciones se quedan de forma anónima, porque la nota de un plato es el resultado del trabajo de mucha gente. Está explicado en la política de privacidad.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier disputa, si actúas como consumidor serán competentes los juzgados de tu domicilio; en otro caso, los de Girona.

Contacto

hola@platisimo.com.